İstanbul İçi Kurye ile Teslimat Koşulları
Siparişinizin teslimat süresi yakın bölge için 1-2 saat, uzak bölgeler için 3-7 saattir. Kurye teslimat süreleri; varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir.
Not : Baklava üretimi günlük olarak hazırlanmaktadır, sipariş edilen ürün bulunmaması teslimat koşullarını geçerli kılmayacaktır.
Saat 19:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kuryeye teslim edilir ve dağıtıma çıkarılmaktadır.
Alıcı kaynaklı nedenlerden dolayı (adres eksik yanlış olması veya alıcının adreste olmaması) teslimat yapılamaması durumunda kurye ücreti kesilerek ücret iadesi yapılır.
İleri tarih ve saat aralıkları ile oluşturulan her sipariş için ayrı kurye ücreti alınacaktır.
*Kurye ücreti gönderilen adrese göre değişmektedir. Kurye ile sipariş verilen adres bilgilerini Müşteri temsilcimize ilettikten sonra güncel kurye ücretini sizin ile paylaşacaktır.
*Siparişiniz de verilen e-posta adresinize 7 iş günü içinde faturanız gönderilecektir. Fatura gönderimi yapıldıktan sonra fatura iptal edilemez, değiştirelemez.
Saatlik teslimatımız bulunmamaktadır.
Haftanın her günü kurye ile gönderim yapılmaktadır.
Kurye ile gönderim yapılmayan bölgeler için müşteri temsilcimiz ile irtibata geçiniz.
Türkiye İçi Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
Cuma, Cumartesi ve Pazar günü kargo gönderimi yapılmamaktadır.
*Baklava üretimi günlük olarak yapılmaktadır, ürün olmaması durumunda aynı gün kargo koşulu sağlanamaz !
*Hava muhalaefeti olduğu günlerde kargoya teslimat saati erkene çekilebilir !
Kargo teslimatlarında kutuyu kontrol etmenizi rica eder ve hasar var ise [email protected] adresine mail göndermenizi rica ederiz.
Teslimat sonrasındaki süreçlerden firmamız sorumlu değildir.
Yurtdışı Kargo Teslimatı
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
DHL ve Fedex kargo takip sistemine girip bildirimlerinizi açmanız durumunda paketinizin tüm kargo süreçlerini takip etmenize yardımcı olacağını unutmayınız.
Cumartesi ve Pazar günü kargo gönderimi yapılmamaktadır.
*Yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.
*Avrupa Birliği ülkelerine verilen siparişlerde gümrük vergisi (KDV) otomatik olarak siparişinize ekleneceği herhangi bir gümrük ücreti ödemesi yapmanıza gerek yoktur. Ülke gümrükleri bu konuda talepte bulunması durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
*Gümrükte oluşan problemlerden ve vergilerden firmamız sorumlu değildir. Teslim alacak kişinin gümrük çekim işlemlerini tamamlaması gerekmektedir.
Ülke gümrüklerinin DHL veya Fedex aracılığıyla istediği ürün değeri teyidi ya da içerik bilgisi e-postalarının hızlı yanıtlanması teslimat süresini hızlandıracaktır. Gümrük süreçleri ülkelere göre farklılık göstermektedir. Bu konuda yeterli bilgiye sahip olmamanız durumunda müşteri hizmetlerimiz size destek sağlayacaktır.
*Kargo teslimatlarında ürünlerde meydana gelecek dağılmalardan firmamız sorumlu değildir.
İletişim